職場上談及年齡歧視，普遍印象是年長員工因年紀較大而遭受偏見，質疑其學習能力及工作效率，甚至影響其就業競爭力。然而，近年研究發現，年齡歧視並非單向，年輕員工，尤其是30歲以下的年輕人，同樣成為受害者。
年輕員工面對的隱形年齡歧視
有案例顯示，剛從大學畢業的年輕女性進入大型科技公司工作，面對年齡大她十至二十歲的同事，卻遭遇「野心太大」等負面評價，甚至被質疑缺乏專業能力。為了證明自己，她不得不刻意打扮得更成熟，並時刻保持最佳表現，以免遭受批評。這種現象正是年齡歧視的體現。
美國紐約大學於《實驗心理學期刊》發表的研究指出，年齡歧視是雙向的，年輕人不僅面臨偏見，甚至成為主要受害者。職場中普遍存在「長幼有序」的文化，年輕人初入職場時往往難以順利表達意見或承擔重要任務。隨着時代變遷，年輕世代更擅長運用科技，且更願意展現自我，這些特質在部分年長員工眼中反而成為負面標籤，導致對年輕人的工作態度產生質疑。
紐約大學的調查顯示，30歲以下的年輕員工在職場中獲得的評價最差，常被貼上「無法勝任工作」、「太激進」、「被寵壞」等標籤。即使是年齡相近的40歲左右員工，對年輕人的評價也未見明顯改善，反映出潛在的年齡歧視問題。
管理層如何化解世代隔閡
儘管年輕員工面臨挑戰，但他們亦具備不少優勢，如積極進取、善用科技等。微軟調查指出，92%的千禧世代善於利用生產力工具及數據，提升工作效率並拓展業務。
管理者應善用年輕員工的優勢，並積極促進不同世代間的溝通與理解，營造對年輕員工友善的工作環境。資訊透明與頻繁的雙向溝通是年輕員工所期望的職場氛圍。根據蓋洛普調查，千禧世代較其他世代更渴望在工作中獲得即時反饋，主管應增加與年輕員工的非正式交流，以提高他們的參與感與忠誠度。
此外，企業可透過帶薪實習計劃，讓資深員工與年輕實習生長期互動，打破世代藩籬，促進跨年齡層的友善對話。這種方式亦有助於主管及同事在正式聘用前，較客觀地評估年輕員工的能力，減少偏見。
跨世代溝通策略與文化建設
有效的跨世代溝通是解決年齡歧視的關鍵。管理層應理解不同世代的價值觀與工作偏好，例如年長員工重視穩定與傳統工作方式，年輕員工則偏好彈性、自主性及快速成果。建立雙向溝通機制，鼓勵年輕員工表達意見，並在決策中參與，能增強責任感及合作意願。
同時，主管應解釋工作的意義與目標，讓年輕員工明白其貢獻的重要性，提升投入度。靈活運用即時通訊軟體及項目管理工具，符合年輕世代的溝通習慣，亦有助於提升效率與團隊協作。
打造跨世代共融文化，避免單向適應，讓各世代員工都能找到自身定位與價值，是企業長遠發展的關鍵。建立混齡團隊，促進不同世代間的學習與交流，有助於消除偏見，提升團隊凝聚力。
年齡歧視不僅影響年長員工，年輕世代同樣面臨嚴重挑戰。企業應正視這一隱形問題，透過促進跨世代理解與溝通，創造公平包容的職場環境，讓所有年齡層的員工都能發揮所長，共同推動組織進步。
Article By CTgoodjobs